Szalonetikett
Pure Beauty and More Kozmetika
A Szalonetikett elősegíti szolgáltatásaim zökkenőmentes igénybevételét és a félreértések elkerülését. A hatályos magyar jogszabályok és a jelen szalonetikett betartása kötelező minden, időpontot foglaló, az üzletben tartózkodó, szolgáltatásokat igénybe vevő személyre nézve. A vendég az időpont lefoglalásával és a kezelések igénybevételével automatikusan elfogadja a Szalonetikett szabályait.
Bejelentkezés
A gödöllői Pure Beauty and More Kozmetika bejelentkezés után tud időpontot biztosítani Önnek, melyet egyeztethet munkaidőben telefonon, személyesen a szalonban, vagy a nap 24 órájában az online időpontfoglaló rendszeren keresztül. E-mailben, sms-ben, viberen, messenger üzeneten keresztül nem áll módomban időpontot adni. Ha nem ér el telefonon, kérem, legyen türelemmel, vissza fogom Önt hívni.
Nyitvatartás
Az üzlet nyitvatartása előzetes bejelentkezés alapján történik, ezen időtartamokon belül:
Hétfő: 07:30-16:00
Kedd: 08:30-19:00
Szerda: 08:30-13:00
Csütörtök: 08:30-12:30
Péntek: 07:30-19:00
Szombat: 09:00-12:00 (egyéni egyeztetés szerint)
Vasárnap: zárva
Az állami ünnepeken minden esetben zárva tart a kozmetika.
Lemondás és késés
Az idő érték. Számomra minden vendég egyformán fontos, és minden kezelésre ugyanolyan figyelemmel készülök. Kérem, amennyiben a foglalását töröltetni vagy módosítani szeretné, azt az időpontot megelőző 24 óráig szíveskedjék telefonon megtenni. Amennyiben 24 órán belül mond le egy kezelést, a kezelési díj 50%-át plusz költségként számolom fel a következő kezelés alkalmával állásidő jogcímén, kivéve vis maior helyzetek (betegség, baleset) esetén.
Lemondás nélküli meg nem jelenés esetén a következő alkalommal az elmaradt kezelés 100%-a kerül számlázásra, mivel az Ön számára fenntartott időpont lehetőségét így nem tudtam más Vendégnek átadni.
Kettő alkalom lemondás nélküli meg nem jelenés után, illetve az állásidő meg nem fizetése esetén a jövőben nem tudok Önnek időpontot adni.
A bérletes időpont 24 órán belüli lemondása vagy a lemondás elmulasztása 1 alkalom levonásával jár. Ha betegnek érzi magát mindenképpen egyeztessünk új időpontot! A fent említett pótdíj, betegség, baleset esetén nem kerül felszámításra.
Késés esetén a késés mértékétől függően a lefoglalt szolgáltatásokat nem tudom teljes mértékben elvégezni, mivel a következő vendég idejéből nem tudok elvenni. Ez esetben a késés miatt a kezelés a tervezettnél rövidebb ideig tart.
Számomra fontos az egészség. Amennyiben Ön betegnek érzi magát, hőemelkedése van, köhög, náthás, fertőző, lázas betegségben szenved, kérem, mindenképpen kérjen másik időpontot. Vigyázzunk egymásra!
Érkezés
A kozmetika nem alkalmas sok vendég fogadására exkluzív mivolta miatt, így amíg az előző vendég kezelése be nem fejeződik, addig más vendéget nem tudok fogadni. Ezért az egyes időpontok között mindig 10 perc szünetet tartok. Ebben az időben kiszellőztetem a szalont, elvégzem a fertőtlenítéseket, és a következő kezelés előkészítését. Ennek megfelelően kérem, hogy időpontjára maximum 5-10 perccel érkezzen korábban. Késés esetén az Ön kezelésének időtartamát kell lerövidítenünk. Ha elkerülhetetlen a késés, kérem jelezze.
Megközelítés és parkolás
Az autóval érkező vendégek parkolhatnak a kozmetika előtt, és annak közelében, ahol mindig van szabad parkoló. A terület fizetős parkoló övezet! Munkanapokon 8-18-ig, szombaton 8-12 óra között díjköteles a parkolás (265 Ft/óra, a Parkoló Zóna kódja: 2101).
Fizetési lehetőségek
A gödöllői kozmetikában készpénzzel és bankkártyával is fizethet. A szolgáltatás elvégzéséről, a vásárolt termék ellenértékéről alapesetben pénztárgép blokkot nyújtok át. Amennyiben számlát szeretne, kérem időben jelezze!
A szalon árlistája megtalálható a hivatalos weboldalon, Facebook és Instagram oldalon, illetve nyomtatott formában a szalonban. Egyes szolgáltatások ára az online időpontfoglaló rendszeren is megtekinthető:
Foglaló befizetése
Nagyobb értékű szolgáltatások igénybevétele esetén (savas hámlasztó kúra, Timeless Prodigy szalonkezelés stb.) mindig foglalót kérek! Az időpontfoglalástól számítva 1 hétig lehetséges ennek befizetése (ha nem érkezik, meg akkor törlésre kerül a foglalás). A foglaló összege 5000 Ft, ami befizethető személyesen a szalonban, illetve bankszámlára. Kérem, vegye figyelembe, hogy a foglaló elveszik, ha több mint 1 alkalommal időpontot módosít, vagy lemondja a szolgáltatást!
Környezet és higiénia
Kisállat a kozmetikába a higiéniai előírások miatt nem hozható be! Ha kis kedvencet tart, kérem, gondoskodjon a kozmetikai kezelés időtartama alatti elhelyezéséről, mert a szalonban való tartózkodásunk nem megoldható.
Az üzletbe kérem ne hozzon morzsálódó vagy egyéb módon szennyező, valamint erősen illatozó ételt, italt, fagylaltot.
Kísérők a szalonban
Kérem a szalonba (néhány kivételes esettől eltekintve) ne hozzon kísérőt! Ilyen kivételes esetek :
- kiskorú kezelése szülő jelenlétében,
- mozgáskorlátozott, látásában akadályozott vendég stb.
Mindennemű kozmetikai kezelés egy diszkrét, bizalmi helyzet, ezért csak úgy tudom a maximális szolgáltatást nyújtani, ha nem oszlik meg a figyelmem, és csak a vendégemmel foglalkozom.
Amennyiben kisgyermekkel szeretne érkezni, mérlegelje, hogy Ön a kozmetikai kezelés alatt nem fogja tudni gyermeke felügyeletét ellátni. A szalonom nincs felkészülve kisgyermekek felügyeletére, én magam a kezelések végzése során nem tudok a gyermekre felügyelni. Egy kisgyermek számára a kozmetika unalmas, és egyben veszélyes hely is lehet az elektromos kábelek, konnektorok, savak, tűk, vegyszerek miatt. Az elektrokozmetikai gépek, berendezések magas költségű, sérülékeny, törékeny tárgyak. Amennyiben a gyermek viselkedése miatt megsérülnek vagy tönkremennek, a gyermeke által okozott kárt Önnek kell megtérítenie! Köszönöm a megértést!
Mobiltelefon használat
Kezelések alatt (hacsak nem feltétlenül szükséges) kérem, mellőzze a mobiltelefon használatát. Szeretném, ha a legnagyobb nyugalomban lenne része a kozmetikai kezelés során.
Egészség
A szalonba csak egészséges személyeket áll módomban fogadni, ezért ha nem érzi jól magát, mihamarabb jelezze és segítek a várható gyógyulás idejére másik időpontot találni! Kérem, amennyiben Ön bármilyen fertőző, lázas betegségben, szemgyulladásban szenved, herpesze van, mindenképpen kérjen másik időpontot!
A jelenlegi helyzetben a higiénia és a fertőtlenítés még inkább előtérbe kerül. A napi takarításon és fertőtlenítésen kívül, minden kezelést követően szellőztetem és fertőtlenítem a helyiséget annak érdekében, hogy minden vendégemet biztonságban fogadhassam és kezelhessem. A mosdóban és a fogadó helyiségben kézfertőtlenítőt biztosítok.
A fertőzésveszély miatt, a fertőzés elkerülése érdekében a mindenkori aktuális szabályok az irányadók. Én folyamatosan szájmaszkot viselek, és ez az orrot-szájat nem érintő kezelések esetén a vendégek számára is kötelező.
Minden kedves vendégnek vendégpapucsot biztosítok, mivel a kezelőhelyiségbe nem lehet utcai cipővel bemenni.
A fent leírtak betartása, mindannyiunk érdekét szolgálja! Megértését és együttműködését köszönöm. Szeretettel várom Gödöllőn a Pure Beauty and More Kozmetikában!
Kép- és hanganyag rögzítése
A kozmetika előterét kép és hangfelvételre alkalmas kamera figyeli. A szalonba belépő, szolgáltatást igénybe vevő személy ezt tudomásul veszi, ezzel a hang- és kép rögzítéséhez hozzájárul.
Amennyiben a vendég beleegyezik szépítő szolgáltatások és arckezelések során előtte/utána referencia fotót/videót készítek, így láthatja szolgáltatásaim eredményét, bőrállapotának változását. Amennyiben hozzájárul ezen fotókat szalonom online marketing anyagaiban felhasználom, természetesen oly módon, hogy a vendég ne legyen beazonosítható.
Reklamáció
Ha az elvégzett szolgáltatással kapcsolatban bármilyen panasza van, kérem azt még távozása előtt jelezze nekem, mert távozás után már nem tudok reklamációt elfogadni.
A Szalonetikett jelen verziója 2022.02.01. naptól érvényes.
Köszönöm,hogy a fenti előírások betartásával hozzájárul a pihentető, szakszerű kozmetikai szolgáltatás nyújtásához!
Kellemes és pihentető időtöltést kívánok!
Szeretettel:
Szenczi Piroska Veronika, Pure Beauty and More Kozmetika Gödöllő